Informations de contact
Qui sommes-nous et que faisons-nous de vos données personnelles ?
Midi Europe S.r.l., dont le siège social est situé à (37053) Cerea (VR) via Crosaron snc, ci-après dénommé le Responsable du traitement, protège la confidentialité de vos données personnelles et leur garantit la protection nécessaire contre tout événement susceptible de les exposer à un risque de violation.
À cette fin, le Responsable du traitement met en œuvre des politiques et des pratiques concernant la collecte et l'utilisation des données personnelles, ainsi que l'exercice des droits qui vous sont reconnus par la législation applicable. Le Responsable du traitement veille à mettre à jour les politiques et pratiques adoptées pour la protection des données personnelles chaque fois que cela est nécessaire, et en tout cas en cas de modifications réglementaires et organisationnelles susceptibles d'affecter le traitement de vos données personnelles.
Le Responsable du traitement a désigné un Délégué à la protection des données (DPO) que vous pouvez contacter à l'adresse suivante : dpo.midieurope@midigroup.it
Comment le Responsable du traitement recueille et traite-t-il vos données ?
Le Responsable du traitement recueille et/ou reçoit des informations vous concernant, telles que : votre adresse IP et des données personnelles identifiables (comme votre nom, prénom, adresse e-mail, entreprise d'appartenance, objet de la demande, numéro d'immatriculation, type de véhicule, numéro de châssis, adresse physique) fournies lors de votre navigation sur le site.
Ces informations sont utilisées par le Responsable du traitement pour :
Donner suite à votre demande d'informations. Le traitement de vos données personnelles est effectué pour gérer et répondre à votre demande d'assistance concernant les produits/services créés et offerts par le Responsable du traitement, ainsi que pour l'accomplissement de toute autre obligation découlant de cette activité, telle que l'enregistrement et l'archivage de vos données personnelles. Votre demande pourra être transmise aux concessionnaires et ateliers agréés, afin de vous fournir une réponse complète.
Activités de marketing concernant les services du Responsable du traitement. Le traitement de vos données personnelles (telles que nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise d'appartenance) est effectué pour vous envoyer du matériel publicitaire et/ou promotionnel, afin de vous proposer de nouveaux services et/ou produits, ainsi que pour réaliser des études de marché ou des sondages d'opinion. Le traitement de vos données pour la finalité susmentionnée peut être effectué par les moyens suivants : e-mail ; SMS ; contact téléphonique même sans opérateur ; courrier postal. Le traitement en question peut être effectué si :
1. vous consentez à l'utilisation de vos données, y compris en ce qui concerne les modalités de communication, qu'elles soient traditionnelles ou automatisées, par lesquelles le traitement est effectué ;si, dans le cas où le traitement a lieu par contact téléphonique avec un opérateur, vous n'êtes pas inscrit sur la liste d'opposition visée par le D.P.R. n° 178/2010 ;
l'activité de profilage : dans ce cas, si vous donnez votre consentement, le Responsable du traitement procédera à la création d'un profil basé sur vos préférences et choix, y compris en relation avec vos demandes et les achats que vous avez effectués, afin de vous envoyer des communications promotionnelles basées sur votre profil et plus adaptées à vos besoins. Le consentement au traitement peut être révoqué à tout moment en contactant le responsable du traitement.
la communication à des tiers et des destinataires tels que : Sociétés d'information et d'assistance informatique, Agence de marketing/communication, Réseau de concessionnaires et ateliers agréés. Une telle communication n'aura lieu que pour l'exécution des activités préalables à la conclusion et à l'exécution de la demande que vous avez soumise.
finalités de sécurité informatique : le Responsable du traitement traite, y compris par l'intermédiaire de ses fournisseurs (tiers et/ou destinataires), vos données personnelles, dans la mesure strictement nécessaire et proportionnée, pour garantir la sécurité et la capacité d'un réseau ou des serveurs qui y sont connectés à résister, à un niveau de sécurité donné, à des événements imprévus ou à des actes illicites ou malveillants compromettant la disponibilité, l'authenticité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles conservées ou transmises. À ces fins, le Responsable du traitement prévoit des procédures de gestion des violations de données personnelles (data breach).
Vos données personnelles sont principalement communiquées à des tiers et/ou destinataires dont l'activité est nécessaire à la réalisation des objectifs précités, et également pour répondre à certaines obligations légales. Toute communication ne répondant pas à ces finalités sera préalablement soumise à votre consentement.
Vos données personnelles ne seront en aucun cas diffusées ou divulguées à des sujets indéterminés.
Le Responsable du traitement ne transfère pas vos données personnelles à l'étranger. Vos données personnelles ne seront en aucun cas diffusées ou divulguées à des sujets indéterminés et non identifiables, même en tant que tiers.
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ?
Les données personnelles vous concernant et vous identifiant sont nécessaires à l'exécution de la demande que vous avez soumise via la section "contacts" ; si elles ne sont pas fournies, il sera impossible pour le Responsable du traitement de répondre à vos demandes.
Que se passe-t-il si vous donnez votre consentement à l'envoi de communications promotionnelles et/ou à la création de votre profil ?
Si vous ne donnez pas votre consentement, le Responsable du traitement ne procédera pas à ces traitements, sans que cela n'ait de conséquence sur la finalité principale (votre demande d'informations).
Comment et pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Le traitement de vos données est effectué par des moyens et des outils électroniques et manuels mis à la disposition des personnes agissant sous l'autorité du Responsable du traitement et à cette fin autorisées et formées.
Les données personnelles sont conservées, le cas échéant dans des archives électroniques protégées par des mesures de sécurité efficaces et adéquates pour contrer les risques de violation considérés par le Responsable du traitement. Pour la durée nécessaire à l'accomplissement des demandes d'information et d'envoi de communications de cette nature exclusive que le Responsable du traitement effectue suite à votre demande et en tout état de cause pour une durée n'excédant pas 6 mois à compter de la collecte, sauf en cas d'événements qui entraîneraient l'intervention des Autorités compétentes, également en collaboration avec les tiers/destinataires auxquels est confiée l'activité de sécurité informatique des données du Responsable du traitement, pour mener d'éventuelles enquêtes sur les causes de l'événement.
Les données personnelles traitées par le Responsable du traitement à des fins de marketing (direct, études et enquêtes de marché) seront conservées pendant 24 mois par le Responsable du traitement, sauf révocation de votre consentement et/ou opposition au traitement.
En ce qui concerne les données personnelles collectées pour la création de votre profil afin d'évaluer vos préférences et choix, les données seront conservées pendant un maximum de 12 mois à compter de la collecte.
Quels sont vos droits ?
Conformément aux limites, notamment temporaires, établies pour le traitement des données personnelles vous concernant, les droits qui vous sont reconnus vous permettent de toujours garder le contrôle de vos données. Vos droits sont les suivants :
· d'accès ;
· de rectification ;
· d'effacement ;
· de limitation du traitement ;
· d'opposition au traitement ;
· à la portabilité.
Vos droits vous sont garantis sans frais ni formalités particulières pour leur exercice, qui est essentiellement gratuit.
Vous avez le droit :
· d'obtenir une copie, y compris au format électronique, des données dont vous avez demandé l'accès. Si vous demandez des copies supplémentaires, le Responsable du traitement peut vous facturer une contribution raisonnable aux frais ;
· d'obtenir l'effacement de ces données ou la limitation de leur traitement, ainsi que la mise à jour et la rectification de vos données personnelles, et que les tiers/destinataires qui, le cas échéant, reçoivent vos données se conforment également à votre demande, à moins que des motifs légitimes supérieurs ne prévalent sur ceux qui ont motivé votre demande (par exemple, enquêtes environnementales et maîtrise du risque lié à l'urgence gérée par leur intermédiaire par le Responsable du traitement) ;
· d'obtenir toute communication utile concernant les activités menées suite à l'exercice de vos droits sans délai et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de votre demande, sauf prolongation motivée, jusqu'à deux mois, qui devra vous être dûment communiquée.
· Pour toute information complémentaire et pour envoyer votre demande, vous devez contacter le Responsable du traitement à l'adresse siver@midigroup.it.
À qui pouvez-vous adresser une réclamation ?
Sans préjudice de toute autre action administrative ou judiciaire, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, c'est-à-dire celle qui exerce ses fonctions et ses pouvoirs en Italie où vous avez votre résidence habituelle ou votre lieu de travail, ou, si différent, dans l'État membre où la violation du Règlement (UE) 2016/679 a eu lieu.